VELKOOBCHOD, REKLAMNÍ TEXTIL, TEXTIL, trička na potisk, velkoobchod textilem, dovozce - eTextil.cz

Co dělat když..... OTÁZKY A ODPOVĚDI

    Doprava a platba

Reklamace

Zaslal jsem objednávku a nepřišlo mi zboží.                                          

Pakliže Vám přišela potvrzovací zpráva na Váš e-mail, tak by jste do 48 hodin měli dostat zboží. V opačném případě kontaktujte sl. Havránkovou na tel. 776651577, nebo mailem: havrankova@adoco.cz 

.

Proforma faktura = platba předem na náš účet - doklad, který Vás vyzývá k úhradě zboží na náš účet. Po obdržení částky, Vám posíláme zboží.

.

Dobírka - způsob úhrady zboží, kdy Vy platíte řidiči, který Vám zboží přivezl.

.

Nejde mě odeslat objednávka -  pravděpodobně máte hodnotu nákupu menší než 400 Kč s DPH. Zvyšte nákupní hodnotu objednávky nad 400 Kč bez DPH. Nebo je třeba řádně vyplnit registrační údaje. lk

.

Přepravní služba General Parcel www.baliky.cz

.

Kusů v balíku - je nutno si objednat min. počet ks od tohoto artiklu ( Příklad 1: Kusů v balíku: 10 - je nutno si objednat min. 10 ks od tohoto stylu zboží, obdržíte náhodný dostupný mix. velikostí a barev. Nelze si zvolit barvu a velikost;   Příklad 2: Kusů v balíku: 1 - je možné si objednat libovolnou barvu a velikost po 1 ks). 

.

Obdržel jsem e-mail, že jste mi poslali balík po ČR, je to více než 24 hodin a já ho stále nemám.

Na webu http://www.baliky.cz  si zadejte  Vaše PSČ a kontaktujte nejbližší  pobočku General Parcel, která se Vám zobrazí. Pakliže se jich zeptáte, kdy Vám bude doručen balík od společnosti Adoco s.r.o. z  Ořechova (Brno-venkov) PSČ 664 44 s doručením k Vám ( na adresu uvedenou Vámi v objednávce), měli by Vám upřesnit čas dodávky.   

.

Mohu u Vás nakupovat pro vlastní potřebu?

Bohužel NE. Tento e-shop je velkoobchodní a je určen pouze pro firmy, živnostníky, spolky a organizace, které mají přiděleno IČ. Naše výrobky můžete nakoupit v e-shpou, kde koupíte oblečení, reklamní textil, kabelky, dětský textil: http://www.obleceni.net/

 .

Je určen nějaký minimální množstevní odběr?

Ne není. Pro firemní subjekty s IČem je naprostá svoboda při volbě množství. U reklamního textilu si můžete objednat libovolnou barvu a velikost.U ostatních výrobků je minimální objednávka " Maloobchodní balík" = náhodný dostupný mix. velikostí a barev od jednoho typu ( desénu) - obvykle to bývá 10 ks / desénu u dražších komodit (bundy) pouze 6 ks v balíku. Pouze hodnota objednávky musí být min. 400 Kč bez DPH. 

.

Mohu jako maloobchod nakupovat na 1textil.cz?

Bohužel ne. Tento e-shop je určen pouze pro reklamní agentury, tiskárny a výšivkárny textilu a pro firmy kupující firemní oblečení a pracovní oděvy.

.

Potřebuji expres rychle zboží. Jak to mám v objednávce označit?

Napište to při vytvoření objednávky dole do poznámky, při vytváření objednávky v eTextil.cz.

 .

Nejsem si jistá, jestli jste dostali moji reklamaci.

Můžete si stav Vaší reklamace ověřit na tel. 776651577.

Přišlo mě zboží bez sáčků a v neoriginálním balení. Je to u vás běžné?

Zboží v sekcích: Výprodej a "1 ks = 10 Kč" jsme koupili z výprodejů, či z celních skladů a zboží může být zabaleno např. 10 ks v 1 sáčku a v neoriginálním balení. Textil je nový, nepoškozený a za cenu pod výrobními náklady!

Chtěl bych obdržet katalog a ceník. Jak mám postupovat?

Katalog máme pouze pro zboží v sekci Reklamního textilu. Lze ho objednat ZDE. U ostatního zboží je velký pohyb zásob a museli by jsme tisknout aktuální katalog 2x měsíčně. Proto je katalogová nabídka na našem webu www.eTextil.cz a to včetně cen a možnosti objednání. Reklamní agentury a tiskárny mohou nakupovat na www.1textil.cz

.

Přišlo mě do prodejny méně barev zboží, než máte nafoceno na webu.

Ano to je možné. Vzhledem k požadavku zákazníků na menší počet kusů v Maloobchodním balíku (většinou 10 ks) je v něm obsažen náhodný mix barev a velikostí a není možno v 10 ks obsáhnout např. 4 velikosti a 5 barev. Jediný způsob, jak obdržet více barev a velikostí je si objednat více Maloobchodních balíků.

Jak mám podle fotek poznat, jaká je kvalita oděvů?

Většina firem postupuje tak, že si objedná "testovací" zakázku např. maloobchodní balík za 250 Kč ( 10 triček x 25 Kč). Vzhledem k tomu, že kvalita výrobků je obdobná lze další případnou objednávku příště navýšit.  Náš velkoobchod nabízí zboží v různých úrovních a je třeba si "osahat" ten správný styl výrobků, který Vaši zákazníci budou kupovat. Garantujeme TOP kvalitu u značek: Londog, Kariban, Hanes, Stedman, James Nicholson, Boost up, Myrtle Beach.

Nemůžu se zaregistrovat. Jak mám postupovat?

Restartujte počítač, klikněte v pravém sloupci na odkaz Registrace a vyplňte registrační formulář. Řádky, před kterými je malá oranžová hvězda musí být vyplněny. Klikněte dole na tlačítko Registrovat.

.

Na jakou cílovou cenovou, módní a kvalitativní skupinu jste zaměřeni?

Nejsme zaměřeny na super butikový standart. Nabízíme kvalitní oblečení pro volný čas zaměřené pro široké vrstvy zákazníků.Obdržíte dobrou kvalitu za překvapivě nízkou cenu. Více ZDE.

Nemůžu odeslat objednávku. Jak mám postupovat?

Ujistěte se, zda jste zaregistrováni, příp. se zaregistrujte.Klikněte na odkaz Nákupní košík v pravém sloupci a dále Přejít k pokladně. Zvolte druh platby a dopravy a klikněte dole na tlačítko Odeslat objednávku. Poté příjde na Váš e-mail potvrzovací zpráva.

Mohu u Vás nakupovat "NA FAKTURU"?  Berete PLATEBNÍ  KARTY?

Díky naší politice drastického snižování nákladů tak, aby jsme zákazníkům mohli nabídnout takřka naše nákupní ceny zvýšené o minimální profit, jsme byly přinuceni nastavit náš prodejní systém tak, aby jsme omezili další potencionální náklady, které by jsme museli dále promítnout do našich prodejních cen:

 - Vymáhání dluhů - náklad + 3-5% dle struktury neplatičů

- Platební karty - náklad + 2-5 % (provize pro poskytovatele Visa/ Mastercard/ banky atd.)

Jsme připraveni na nové služby a výhody pro naše zákazníky. Otázkou zůstává, jak moc tyto "novinky" budou populární za cenu zvýšení našich prodejních cen. Vaše názory a návrhy prosím pište na: reditel@adoco.cz  Děkujeme.

.

Co je to proforma faktura/ zálohová faktura?

Je to doklad, který Vám zašleme a Vy na jeho základě pošlete platbu za zboží na náš účet a my Vám obratem zašleme zboží.

.

Jak se fakturuje při vývozu slovenským firmám ( všem firmám z EU, kromě ČR)?

a) Při dodání zásilkovou službou plátcům DPH na Slovensko, účtujeme všechny položky

( zboží, služby, popř. dobírka) bez DPH. I když Vámi vytvořená objednávka na našem

webu bude s DPH, finální fakturovaná cena bude bez DPH.

¨.

b) Při dodání zásilkovou službou neplátcům DPH na Slovensko, účtujeme všechny položky

 ( zboží, služby, popř. dobírka) s DPH.  

¨.

c) Při osobním odběru v ČR slovenským subjektem, učtujeme zboží s DPH.

V případě, že slovenská strana potvrdí čestné prohlášení o vývozu mimo území ČR, 

 je možno fakturovat bez DPH.

Kdy mohu očekávat zásilku?

Zboží obdržíte do 2-3 pracovních dnů. Pakliže odešlete objednávku odpoledne, nelze jí obdržet druhý den ráno. Využíváme zásilkovou službu PPL, která k nám jezdí pro balíky dopoledne. Pakliže objednávku obdržíme před obědem vychystá se odpoledne a druhý den ji PPL vyzvedne. PPL má 24 hodin na doručení k Vám.

Mohu si objednat zboží po telefonu?

Ano, objednávejte na telefonu 776651577 a to v době Po-Čt  8 - 15 hod. a Pá 8-14 hod.

DOPORUČUJEME objednávat přes e-shop www.eTextil.cz, kde uvidíte zobrazenou aktuální nabídku, velikosti, barvy a můžete si zvolit způsob dopravy a úhrady. 

Mohu se stát Vaším "dealerem"/ obchodním zástupcem/ distributorem?

Vzhledem k tomu, že jsme velkoobchodní e-shop a již nabízíme textil za extrémně nízké ceny s minimální marží, není prostor pro další slevy. Jediný způsob je "standardní nákup" a další prodej, kdy celý tento proces je "v režii" kupujícího obchodníka. Vyjímku tvoří reklamní společnosti, tiskárny a výšivkárny textilu, kde jsou další slevy na Reklamní textil možné dle typu zákazníka a množstevních odběrů.  

.

Jak zjistím stav mé objednávky?

Pakliže jste obdrželi potvrzovací zprávu na Váš e-mail a do 3 pracovních dní jste neobdrželi zboží, tak prosím volejte na číslo: 776651577, nebo pošlete dotaz na e-mail: expedice@adoco.cz. Budeme Vás neprodleně kontaktovat s aktuálním stavem Vaší zakázky. Veškeré stížnosti a přání pište prosím na e-mail: reditel@adoco.cz Stav své objednávky uvidíte po přihlášení na eTextil.cz v sekci "Moje objednávky".

.

Jak často obměňujete sortiment?

Zboží se stále doplňuje. Když kliknete na odkaz " Nové zboží" v levé části
obrazovky uvidíte, co je aktuálně nového za posledních 30 dní. 

.

Musím splnit nějakou zvláštní podmínku, abych mohla odebírat Vaše zboží?

Ne, nemusíte. Stačí Živnostenský list (nebo jiná forma podnikání s IČ) a můžete u nás libovolně nakupovat. Zboží pošleme přímo až k Vám nebo si ho můžete vyzvednout v našich pobočkách v Praze 9 (u Sazka arény), nebo v Brně - venkov (ořechov - 10 km JZ od Brna). Před 1. nákupem nepotřebujeme Váš živnostenský list. Stačí správné IČ, dle kterého si už vše potřebné dohledáme.  

¨..

Osvobození při vývozu zboží mimo EU - postup a pravidla:

Vývozem zboží se rozumí výstup zboží z území Evropského společenství

- a) Vývoz zboží je osvobozen od daně, pokud je odeslání nebo přeprava uskutečněna

 vývozcem

nebo

- b)Vývoz zboží je také osvobozen od daně, pokud je odeslání nebo přeprava uskutečněna

kupujícím , jestliže kupující nemá v tuzemsku sídlo, místo podnikání nebo provozovnu,

popřípadě místo pobytu nebo místo, kde se obvykle zdržuje.

Vývoz je uskutečněn, pokud je zboží:

1) propuštěno do celního režimu vývoz

2) zboží vystoupilo do třetí země

3) výstup zboží je potvrzen na daňovém dokladu.

Musí být splněny všechny 3 podmínky

Není-li výstup zboží celním orgánem potvrzen, plátce prokazuje splnění podmínky výstupu

zboží do třetí země jinými důkazními prostředky. (například dokladem o přepravě)

Kde mohu najít velikostní tabulky nabízeného textilu?

.

Kde najdu velikostní rozměry Vašeho textilu?

Bohužel jednotné velikostní tabulky, vzhledem k pestrosti dodavatelů a nákupních zdrojů

 neexistují. Velikostní tabulky reklamního textilu můžete najít na našem webu eTextil.cz v sekci

 "Reklamní textil" - v podsekci: "Velikostní tabulky reklamního textilu".

U ostatního zboží, vzhledem k různosti stylů, střihů, použitých materiálů a desénu, nelze

jednoznačně určit jednu (nebo i jen několik) velikostní tabulku. U značky Kariban jsou rozměry v cm pod většinou výrobků dole.

.

Jsem živnostnice z pohraničí a nemám auto, je možno bez osobní návštěvy u Vás si po registraci objednat zboží na webových stránkách eTextil.cz?

Ano je to možné. Jsme e-shop. Osobní návštěvy nejsou nutné. Doporučujeme si objednávat zpočátku po menších objednávkách a dle odprodejů doobjednávat. Náš velkoobchod nabízí zboží v různých úrovních a je třeba si "osahat" ten správný styl výrobků, který Vaši zákazníci budou kupovat.

.

Jaké jsou dodací podmínky, když bych chtěla zaslat zboží na dobírku, kolik stojí poštovné?

Zboží si můžete osobně odebrat na našich pobočkách  v Praze, nebo Ořechově u Brna a to bez jakéhokoliv příplatku. Zásilky také posíláme službou General Parcel ( 77 Kč/ karton bez DPH) 

.

Vaše návrhy, připomínky, kritiky a přání prosím zasílejte na e-mail: reditel@adoco.cz

Uděláme maximum pro Vaši spokojenost a dlouhodobou spolupráci.

P.Melek - ředitel eTextil.cz / Adoco s.r.o.  ¨.




optimalizace PageRank.cz Top internetové obchody OnlineShopy.cz Hyperkatalog Internetové obchody online – Dobchody.cz Ověřené internetové obchody Katalog 1x.cz
E-internetové obchody Obchody-Eshopy.cz Shopy.cz - Internetové obchody JAHHO.cz Katalog internetových obchodů