Katalog a ceník pro další prodej nemáme. Důvodem je velké množství zboží a jeho velký pohyb dokupy/ výprodeje. Proto je katalogová nabídka v on-line katalogu na našem webu www.eTextil.cz a to včetně cen a možnosti objednání. Reklamní agentury a tiskárny mohou nakupovat na www.1textil.cz

.

Přišlo mě do prodejny méně barev zboží, než máte nafoceno na webu.

Ano to je možné. Vzhledem k tomu že v  Maloobchodním balíku (většinou 10 a více ks) je v něm obsažen náhodný mix barev a velikostí a není možno v 10 ks obsáhnout např. 4 velikosti a 5 barev. Toto se vztahuje především na zboží z nějnižší cenové kategorie "Levné zboží skladem" (více zde). Jediný způsob, jak obdržet více barev a velikostí je si objednat více Maloobchodních balíků. Ve dvou cenově vyšších kategoriích (Značkové zboží na objednávku a Kvalitní zboží skladem) by jste měli dostat všechny uváděné barvy a velikosti.. 

.

Jak mám podle fotek poznat, jaká je kvalita oděvů?

Většina firem postupuje tak, že si objedná "testovací" zakázku např. maloobchodní balík za 250 Kč ( 10 triček x 25 Kč) + další zboží do min. objednávky 900 Kč bez DPH. Vzhledem k tomu, že kvalita výrobků je obdobná lze další případnou objednávku příště navýšit.  Náš velkoobchod nabízí zboží v různých úrovních (více info. zde) a je třeba si "osahat" ten správný styl výrobků, který Vaši zákazníci budou kupovat. Garantujeme TOP kvalitu u značek: Londog, Kariban, Hanes, Fruit of the loom, Stedman, James Nicholson, Boost up, Myrtle Beach, TeeJays.

. 

Nemůžu se zaregistrovat. Jak mám postupovat?

Restartujte počítač, klikněte v pravém sloupci na odkaz Registrace a vyplňte registrační formulář. Řádky, před kterými je malá oranžová hvězda musí být vyplněny. Klikněte dole na tlačítko Registrovat.

Postup 2: Ujistěte se, zda jste zaregistrováni, příp. se zaregistrujte. Klikněte na odkaz Nákupní košík v pravém sloupci a dále Přejít k pokladně. Zvolte druh platby a dopravy a klikněte dole na tlačítko Odeslat objednávku. Poté příjde na Váš e-mail potvrzovací zpráva. Pozor: minimální objednávka musí být 900 Kč bez DPH.

.

Na jakou cílovou cenovou, módní a kvalitativní skupinu jste zaměřeni?

Nejsme zaměřeny na super butikový standard. Nabízíme kvalitní oblečení pro volný čas zaměřené pro široké vrstvy zákazníků.Obdržíte dobrou kvalitu za překvapivě nízkou cenu. Více ZDE.

. 

Nemám IČO, jakým způsobem mohu u Vás nakupovat?
Jsme velkoobchod, proto u nás můžete nakupovat pouze s platným IČ. Pakliže IČO nemáte, můžete nakoupit na někoho, kdo Vám k tomuto účelu IČO poskytne. Popř. nakupujte na www.1supermarket.cz

.

Nemohu nalézt v krabici fakturu, můžete mi ji poslat znovu?
Faktury lepíme na boční stranu kartonu do průhledné obálky.

Můžete mi poslat zboží na fakturu?
Na fakturu posíláme až od ročního obratu nad 200.000,-Kč. Platit tedy můžete předem převodem na účet nebo zboží posíláme na dobírku.

Mám zájem nakupovat vaše oblečení pro následný prodej v mém e-shopu.
Prosím o info o podmínkách nákupu,ceník nebo přístup do velkoobchodní sekce.                 Zaregistrujte se prosím na našich webových stránkách www.etextil.cz. Zde uvidíte, jak náš kompletní sortiment, tak ceny platné pro Vás. Fotky si též můžete stáhnout pro Vaši potřebu. Zboží zasíláme na dobírku či můžete poslat platbu předem na účet a zboží bude k Vám odesláno po přijetí platby na účet. Zboží obdržíte do 24 hod službou General Parcel. Minimální výše objednávky činí 900,-Kč bez DPH a dopravu zdarma poskytujeme při objednávce nad 5.000 Kč bez DPH.
.

Mohu u Vás nakupovat "NA FAKTURU"?  Berete PLATEBNÍ  KARTY?                             Díky naší politice drastického snižování nákladů tak, aby jsme zákazníkům mohli nabídnout takřka naše nákupní ceny zvýšené o minimální profit, jsme byly nuceni nastavit náš prodejní systém tak, aby jsme omezili další potencionální náklady, které by jsme museli dále promítnout do našich prodejních cen:

 - Vymáhání dluhů - náklad + 3-5% dle struktury neplatičů

- Platební karty - náklad + 2-5 % (provize pro poskytovatele Visa/ Mastercard/ banky atd.)

Platební karty nebereme a na splatnost bohužel nedáváme.

Jsme připraveni na nové služby a výhody pro naše zákazníky. Otázkou zůstává, jak moc tyto "novinky" budou populární za cenu zvýšení našich prodejních cen. Vaše názory a návrhy prosím pište na: reditel@adoco.cz  Děkujeme.

.

.

Jak se fakturuje při vývozu slovenským firmám ( všem firmám z EU, kromě ČR)?

a) Při dodání zásilkovou službou plátcům DPH na Slovensko, účtujeme všechny položky

( zboží, služby, popř. dobírka) bez DPH. I když Vámi vytvořená objednávka na našem

webu bude s DPH, finální fakturovaná cena bude bez DPH.

¨.

b) Při dodání zásilkovou službou neplátcům DPH na Slovensko, účtujeme všechny položky

 ( zboží, služby, popř. dobírka) s DPH.  

¨.

c) Při osobním odběru v ČR slovenským subjektem, učtujeme zboží s DPH.

V případě, že slovenská strana potvrdí čestné prohlášení o vývozu mimo území ČR, 

 je možno fakturovat bez DPH.

. 

Kdy mohu očekávat zásilku?

Zboží obdržíte do 2-3 pracovních dnů. Pakliže odešlete objednávku odpoledne, nelze jí obdržet druhý den ráno. Využíváme zásilkovou službu General Parcel www.baliky.cz, která k nám jezdí pro balíky dopoledne. Pakliže objednávku obdržíme před obědem vychystá se odpoledne a druhý den ji přepravní služba vyzvedne. GP má 24 hodin na doručení k Vám. Pozor: u zboží s dodáním do 10 - 14 dní se doba u celé zásilky prodlužuje, až ji budeme mít kompletní a poté ji odesíláme.

. 

Mohu si objednat zboží po telefonu?

Bohužel ne. Objednávky bereme přes e-shop www.eTextil.cz  anebo osobně v Ořechově u Brna a to v době Po-Čt  8 - 14 hod. a Pá 8-13 hod.

DOPORUČUJEME objednávat přes e-shop www.eTextil.cz, kde uvidíte zobrazenou aktuální nabídku, velikosti, barvy a můžete si zvolit způsob dopravy a úhrady. Při osobním odběru v Ořechově může vychystávání déle trvat. Doporučujeme v případě větší osobní objednávky návštěvu 10 km vzdáleného OC Olympia. Doba čekání záleží na počtu zakoupených artiklů.

. 

Mohu se stát Vaším "dealerem"/ obchodním zástupcem/ distributorem?

Vzhledem k tomu, že jsme velkoobchodní e-shop a již nabízíme textil za extrémně nízké ceny s minimální marží, není prostor pro další slevy. Jediný způsob je "standardní nákup" a další prodej, kdy celý tento proces je "v režii" kupujícího obchodníka. Vyjímku tvoří reklamní společnosti, tiskárny a výšivkárny textilu, kde jsou další slevy na Reklamní textil možné dle typu zákazníka a množstevních odběrů.  PAKLIŽE by jste chtěli opravdu větší nákup např. 1000 triček od artiklu apod, kontaktujte prosím pí. Havránkovou na tel.: 776-311087, etextil@adoco.cz.  

.

Jak zjistím stav mé objednávky?

Pakliže jste obdrželi potvrzovací zprávu na Váš e-mail a do 5 pracovních dní jste neobdrželi zboží, tak prosím volejte na číslo: 776651577, nebo pošlete dotaz na e-mail: etextil@adoco.cz. Budeme Vás neprodleně kontaktovat s aktuálním stavem Vaší zakázky. Veškeré stížnosti a přání pište prosím na e-mail: reditel@adoco.cz Stav své objednávky uvidíte po přihlášení na eTextil.cz v sekci "Moje objednávky".

.

Jak často obměňujete sortiment?

Zboží se stále doplňuje. Když kliknete na odkaz " Nové zboží" v levé části
obrazovky uvidíte, co je aktuálně nového za posledních 60 dní. 

.

..
Osvobození při vývozu zboží mimo EU - postup a pravidla:

Vývozem zboží se rozumí výstup zboží z území Evropského společenství

- a) Vývoz zboží je osvobozen od daně, pokud je odeslání nebo přeprava uskutečněna

 vývozcem

nebo

- b)Vývoz zboží je také osvobozen od daně, pokud je odeslání nebo přeprava uskutečněna

kupujícím , jestliže kupující nemá v tuzemsku sídlo, místo podnikání nebo provozovnu,

popřípadě místo pobytu nebo místo, kde se obvykle zdržuje.

  .

Vývoz je uskutečněn, pokud je zboží:

1) propuštěno do celního režimu vývoz

2) zboží vystoupilo do třetí země

3) výstup zboží je potvrzen na daňovém dokladu.

Musí být splněny všechny 3 podmínky

Není-li výstup zboží celním orgánem potvrzen, plátce prokazuje splnění podmínky výstupu

zboží do třetí země jinými důkazními prostředky. (například dokladem o přepravě)

Kde mohu najít velikostní tabulky nabízeného textilu?

.

Kde najdu velikostní rozměry Vašeho textilu?

Bohužel jednotné velikostní tabulky, vzhledem k pestrosti dodavatelů a nákupních zdrojů

 neexistují. Velikostní tabulky reklamního textilu můžete najít na našem webu eTextil.cz v sekci

 "Reklamní textil" - v podsekci: "Velikostní tabulky reklamního textilu".

U ostatního zboží, vzhledem k různosti stylů, střihů, použitých materiálů a desénu, nelze

jednoznačně určit jednu (nebo i jen několik) velikostní tabulku.

..

Jsem živnostnice z pohraničí a nemám auto, je možno bez osobní návštěvy u Vás si po registraci objednat zboží na webových stránkách eTextil.cz?

Ano je to možné. Jsme e-shop. Osobní návštěvy nejsou nutné. Doporučujeme si objednávat zpočátku po menších objednávkách a dle odprodejů doobjednávat. Náš velkoobchod nabízí zboží v různých úrovních a je třeba si "osahat" ten správný styl výrobků, který Vaši zákazníci budou kupovat.

.

Jaké jsou dodací podmínky, když bych chtěla zaslat zboží na dobírku, kolik stojí poštovné?

Zboží si můžete osobně odebrat na našich pobočkách  v Praze, nebo Ořechově u Brna a to bez jakéhokoliv příplatku. Zásilky také posíláme službou General Parcel ( 77 Kč/ karton bez DPH) 

Pokud Vám příjde zboží, dáte je do nabídky, já si je objednám, ale vy moji objednávku vyřizujete až za 1-2 dny. V té době už zboží u Vás může být vyprodané. Lze udělat nápravu?

Objednávky se zpracovávají dle pořadníků (datumu a času přijetí) a objednané zboží se ihned v systému blokuje.Objednávky se zpracovávají stejný pracovní den, kdy byly přijaty.
Je možné, že máme skladem poslední balík a večer nebo přes víkend si tento artikl objednají 2 zákazníci. V tu chvíli se zboží posílá tomu, kdo si ho na eTextil.cz objednal první.
Je tedy možné, že někdy Vám píšeme, že Vámi objednané zboží již není skladem. V tu chvíli si je možné dovybrat náhradu, nebo objednávku ponížit.
Pakliže je zboží v zahraničí, tak jsme ho schopni ještě dokoupit. Po naskladnění nezáleží,jak rychle objednávku vychystáme,ale jak rychle zákazníci reagují a objednávají.

.

.

Vaše návrhy, připomínky, kritiky a přání prosím zasílejte na e-mail: reditel@adoco.cz

Uděláme maximum pro Vaši spokojenost a dlouhodobou spolupráci.

.