Všeobecné obchodní podmínky dle zákona

Přebírání zboží DOPRAVA a PLACENÍ OTÁZKY a ODPOVĚDI

Zákazník je povinen při přebírání zboží od dopravce zkontrolovat, zda zásilka není poškozena. Pokud ano, je nutné zkontrolovat, zda-li je také poškozeno také zboží v dodávce. O případném poškození je zákazník povinen ihned informovat přepravce a max. do 2 pracovních dnů i prodávajícího a to písemně nebo na e-mail havrankova@adoco.cz. V oznámení je třeba řádně popsat závady. Jestli je zásilka vážně poškozena, je nutné závadu reklamovat u přepravce, popř. s ním sepsat reklamační protokol. Pokud kupující převezme od přepravce zásilku zjevně poškozenou nebo nekompletní a stvrdí svým podpisem korektní předání, není možno reklamaci dodatečně uplatnit.

.
Kupující je povinen po převzetí zásilky zkontrolovat kusově, či kvalitativně zboží a v případě zjištěných nedostatků poštou, nebo na e-mail havrankova@adoco.cz informovat prodejce a to do max. 2 pracovních dnů. V oznámení je třeba řádně popsat závady.

Minimální hodnota nákupu: 900 Kč bez DPH

Reklamace vadného zboží

Případná reklamace na zboží může být uplatněna pouze v době trvání záruční doby, která je 12 měsíců od převzetí zboží.

Pozor na termíny "Záruční doba" a "Životnost". Životnost výrobku je doba kdy má při správném nošení, údržbě a intenzitě používání výrobek sloužit zákazníkovi.

Reklamované zboží zašlete na adresu: Adoco, eTextil.cz, Družstevní 729, Ořechov-Tikovice, 664 44.

Zásilka musí obsahovat: reklamované zboží, popis ( důvod reklamace, kopii faktury, doklad o úhradě ).

Balík musí být označen viditelně nápisem "REKLAMACE - eTextil.cz".

Do 7 pracovních dnů po obdržení zásilky Vás budeme informovat o následném postupu. Proto je důležité napsat vždy do Oznámení o reklamaci Vaše kontaktní údaje ( korespondenční adresu, mobil, e-mail, č. účtu).

Zboží, které bude zasláno na náklady prodávajícího nebude přijato! Zpáteční cestu (po vyřízení oprávněné reklamace) hradí prodávající.

Při použití zásilkové služby nebo veřejného dopravce se reklamace výrobku poškozeného při přepravě řídí reklamačním řádem přepravce a příslušnými ustanoveními občanského resp. obchodního zákoníku.

Záruka se vztahuje pouze na řádně objednané, zaplacené, dodané zboží, které bylo převzato kupujícím dle sjednaných podmínek.

Na základě právních předpisů ČR a to především dle zákona 40/1964Sb.občanského zákoníku a obchodním zákoníkem - zákonem 513/1991 Sb.může být zboží, u něhož reklamace byla shledána jako platná vyměněno za nové, popř. opraveno nebo při neodstranitelné závadě vystaven dobropis a vráceny peníze.

Po vzájemné dohodě lze dlužnou částku započíst s další zakázkou.

Prodávající nenese žádnou odpovědnost za vady způsobené chybnou manipulací, či užíváním, následnými technologickými úpravami na výrobku (např. barvením, potiskem, výšivkami apod.), nesprávným ošetřováním zboží v rozporu s instrukcemi pro údržbu (např.nevhodná teplota praní, žehlení, nevhodné chemické čištění a pod.). Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady a nevztahuje se na vady způsobené běžným opotřebením, nesprávným užíváním výrobku nebo, nebo nesprávnou manipulací a skladováním.

Odstoupení od smlouvy
Od smlouvy lze odstoupit pouze v případech dle Obchodního zákoníku 513/91 Sb. ( např. při výrazně zpožděné zakázce, vážných kvalitativních problémech apod.).

Ochrana osobních údajů
Osobní data /jako např. jméno, adresa, telefon, e-mail, bankovní spojení popř. IČO, DIČ atd./, která nám sdělujete považujeme za diskrétní a jsou chráněna proti zneužití. Internetový obchod www.eTextil.cz zásadně nesděluje údaje o zákaznících třetím osobám, kromě těch, které se přímo podílejí na vyřízení objednávky zákazníka (banky, PPL apod.) a to pouze v nutném rozsahu.

V objednávkovém formuláři jsou údaje pro zlepšení komunikace a vyřizování případných operačních problémů ( mobil, e-mail apod). Pro lepší komunikaci s Vámi doporučujeme tyto údaje pravdivě vyplnit, abychom šetřili Váš čas i peníze. Provozovatel webu Adoco s.r.o., se zavazuje při nakládání s daty řídit zákonem č. 101/2000 Sb. O ochraně osobních údajů. Náš počítačový systém je několikanásobně chráněn a pravidelně kontrolován tak, aby Vaše údaje byly v bezpečí, které tímto garantujeme.

Závěrečné ustanovení
Kupující si pečlivě přečetl Obchodní podmínky. Všem bodům rozumí a souhlasí s nimi. Odesláním, nebo potvrzením objednávky souhlasí se všemi pravidly e-shopu Dodavatel.com a přijímá je bez výhrady a to včetně cen. Odeslanou objednávkou je kupující obchodně a právně vázán.

Prodávající si vyhrazuje právo na prodloužení expediční lhůty v případě, že zboží není skladem. O případné delší expediční lhůtě nebo nemožnosti dodat zboží, bude kupující neprodleně informován e-mailem nebo telefonicky.

Vlastnické právo k objednanému zboží přechází na kupujícího okamžikem zaplacení zboží.

Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Obchodní podmínky bez předchozího upozornění.

Za provozovatele Adoco s.r.o. jednatel společnosti Pavel Melek